Podpora Progress
Potřebuješ pomoct s přihlášením, zápisem nebo propojením hodinek? Napiš nám, co se stalo.
Napsat na development@beran.proUveď typ telefonu nebo hodinek, verzi aplikace a stručný postup, po kterém problém nastal. Heslo ani celý krevní nález neposílej.
Nemůžu se přihlásit
Použij obnovení hesla. Otevři nejnovější e-mail ve stejném prohlížeči a na stejném zařízení, kde jsi o obnovu požádal/a. Zkontroluj i spam.
Pokud jsi dříve používal/a Google, požádej o nové heslo na stejnou e-mailovou adresu. Použij původní účet, aby ti zůstala historie.
Údaje na hodinkách a telefonu nesouhlasí
Zkontroluj připojení obou zařízení a otevři Progress na telefonu i hodinkách. V telefonu najdeš stav přenosu v části Účet a synchronizace. Pokud potíže trvají, aplikaci před kontaktováním podpory nemaž — neodeslané záznamy mohou být uložené jen v zařízení.
Oprávnění a osobní údaje
Přístup k Apple Zdraví a dalším oprávněním spravuješ v nastavení zařízení. Informace o zpracování údajů najdeš v zásadách soukromí.
Účet můžeš smazat v aplikaci přes Data a soukromí → Smazání účtu nebo na webové stránce smazání účtu. Smazání je nevratné; data v Apple Zdraví a vlastní exporty zůstávají zachované.
Provozovatel
Adastra Capital s.r.o.
IČO 04192605
Záhřebská 562/41, Vinohrady, 120 00 Praha 2